Ισχύει από: 01.03.2024 Τελευταία ενημέρωση: 01.03.2026

1. Γενικά

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, έχουμε τη νομική υποχρέωση, βάσει των κανονισμών περί τυχερών παιγνίων, να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών προκειμένου να τους επιτρέπουμε να συμμετέχουν στα παιχνίδια και να τους παρέχουμε υποστηρικτικές υπηρεσίες. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή την προστασία των δεδομένων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στο [email protected].

Με την εγγραφή Λογαριασμού Παίκτη στον ιστότοπο, επιβεβαιώνετε την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της και δεν επιθυμείτε να μας παράσχετε τις απαιτούμενες προσωπικές πληροφορίες, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο.

Λάβετε υπόψη ότι η παρούσα Πολιτική αποτελεί συμφωνία μεταξύ εσάς και της Εταιρείας. Ενδέχεται να τροποποιούμε περιοδικά την Πολιτική. Αν και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας ειδοποιήσουμε για τυχόν αλλαγές, συνιστούμε να την ελέγχετε τακτικά. Η συνεχιζόμενη χρήση του ιστοτόπου συνιστά αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Οι Προσωπικές Πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

• Δεδομένα Εγγραφής & Επικοινωνίας: Πληροφορίες που παρέχετε κατά τη συμπλήρωση των φορμών εγγραφής, καθώς και δεδομένα που υποβάλλετε μέσω του ιστοτόπου ή μέσω email (π.χ. όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email, αριθμός τηλεφώνου).
• Ιστορικό Επικοινωνίας: Αλληλογραφία μαζί μας μέσω του ιστοτόπου, email, live chat ή άλλων μέσων.
• Συναλλαγές: Όλο το ιστορικό συναλλαγών του Λογαριασμού Παίκτη.
• Τεχνικά Δεδομένα: Στοιχεία σύνδεσης, δεδομένα κίνησης, τοποθεσία GeoIP, δεδομένα προγράμματος περιήγησης/συσκευής, αρχεία καταγραφής ιστού (weblogs) και δραστηριότητας.
• Έγγραφα Ταυτοποίησης: Έγγραφα που ζητούνται εύλογα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία καταθέσεων/αναλήψεων και τη διενέργεια ελέγχων κατά της απάτης (π.χ. σαρώσεις διαβατηρίων, αποδεικτικά πληρωμών, αντίγραφα κίνησης τραπεζικών λογαριασμών).
• Αξιολογήσεις: Συμμετοχή σε έρευνες ή άλλες αξιολογήσεις πελατών.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας

Επεξεργαζόμαστε τις Προσωπικές Πληροφορίες για την παροχή των υπηρεσιών μας, και συγκεκριμένα για:

• Την επεξεργασία των στοιχημάτων και των συναλλαγών σας.
• Την παροχή παιχνιδιών και υποστηρικτικών υπηρεσιών.
• Την παροχή υποστήριξης πελατών (π.χ. διαχείριση λογαριασμού).
• Την εκτέλεση των απαραίτητων ελέγχων ταυτοποίησης.
• Την ενημέρωση για προωθητικές προσφορές (εφόσον έχετε συναινέσει).
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως η νομοθεσία για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CFT).
• Την παρακολούθηση συναλλαγών για την πρόληψη απάτης, κατάχρησης όρων και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.
• Την ανάλυση τάσεων των πελατών μέσω ερευνών (η συμμετοχή είναι προαιρετική).
• Τη διεξαγωγή στατιστικών αναλύσεων σε συγκεντρωτικά δεδομένα.

4. Επικοινωνία Μάρκετινγκ

Εκτός εάν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε προωθητικό υλικό, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας (email, τηλέφωνο) για να σας στέλνουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας στο [email protected]. Αποδεχόμενοι οποιοδήποτε έπαθλο ή κέρδος, συναινείτε στη χρήση του ονόματος/ψευδωνύμου σας για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς πρόσθετη αμοιβή, εκτός εάν απαγορεύεται από τον νόμο.

5. Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών

Δεν συλλέγουμε Προσωπικές Πληροφορίες εν αγνοία σας. Ωστόσο, ενδέχεται να συλλέξουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα μέσω της χρήσης των υπηρεσιών μας. Δεν συλλέγουμε, δεν αποθηκεύουμε και δεν μεταφέρουμε δεδομένα από την κάρτα σας. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται εξ ολοκλήρου μέσω ασφαλών διακομιστών (payment gateways). Ενδέχεται επίσης να λάβουμε νόμιμα δεδομένα από τρίτους παρόχους (π.χ. εταιρείες πρόληψης απάτης). Διασφαλίζουμε ότι τυχόν τρίτοι συνεργάτες προστατεύουν τις ιδιωτικές σας πληροφορίες σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

6. Αποκάλυψη Προσωπικών Δεδομένων (Σε περιπτώσεις απάτης)

Σε περίπτωση που το safecasinos.grανακαλύψει ότι ένας παίκτης έχει συμμετάσχει σε δόλιες ενέργειες (π.χ. χειραγώγηση παιχνιδιού, απάτη πληρωμών, ξέπλυμα χρήματος, κλεμμένες κάρτες), διατηρεί το δικαίωμα να αποκαλύψει τα προσωπικά του δεδομένα σε τρίτους ή να τα καταστήσει δημόσια διαθέσιμα.

7. Ασφάλεια & 8. Τεχνολογία SSL & 9. Σύστημα Κατά της Απάτης

Το safecasinos.gr δεσμεύεται να παρέχει 100% ασφαλείς υπηρεσίες, διασφαλίζοντας ότι κανένα δεδομένο δεν κλέβεται, δεν χάνεται και δεν χρησιμοποιείται με λάθος τρόπο.

• Τεχνολογία SSL: Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση 128-bit SSL (Secure Socket Layer) για την εγγύηση της ασφάλειας όλων των συναλλαγών.
• Σύστημα κατά της Απάτης (Anti-Fraud): Χρησιμοποιούμε ειδικές τεχνικές για την πρόληψη οικονομικών απατών. Οποιαδήποτε απόπειρα απάτης οδηγεί σε άμεσο τερματισμό του λογαριασμού.
• Σημείωση: Τα κατατεθειμένα χρήματα πρέπει να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στοιχηματισμό.

10. Παραλήπτες Δεδομένων & 11. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Δεν πουλάμε και δεν νοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας (π.χ. DPO, αναλυτές Anti-Fraud, Υποστήριξη Πελατών), οι οποίοι δεσμεύονται από αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας.

Τα προσωπικά δεδομένα αποκαλύπτονται σε τρίτους μόνο στις εξής περιπτώσεις:

• Όταν απαιτείται από τον νόμο.
• Σε παρόχους πληρωμών (π.χ. Paysafe) για τη διεκπεραίωση συναλλαγών.
• Σε ρυθμιστικές αρχές για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
• Για την προστασία της ασφάλειας της Εταιρείας ή των παικτών και τη διερεύνηση απάτης.
• Σε παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ (εφόσον απαιτείται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους).
• Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης της Εταιρείας (με πρότερη ειδοποίησή σας).

Ενδέχεται να χρειαστεί η μεταφορά των δεδομένων σας εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, αποδέχεστε αυτήν τη μεταφορά, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται τα πρότυπα ασφαλείας.

12. Διατήρηση Δεδομένων

Λόγω των κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) εντός της Ε.Ε., υποχρεούμαστε νομικά να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα (καθώς και το ιστορικό συναλλαγών) για τουλάχιστον πέντε (5) χρόνια από την τελευταία συναλλαγή ή το κλείσιμο του λογαριασμού. Ως εκ τούτου, αιτήματα για διαγραφή των δεδομένων σας πριν την πάροδο αυτού του διαστήματος δεν μπορούν να γίνουν δεκτά.

13. Η Ασφάλεια των Δεδομένων Σας

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές. Η πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη είναι δυνατή μόνο με το μοναδικό σας ID και τον κωδικό πρόσβασης. Αποτελεί δική σας ευθύνη να διατηρείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας εμπιστευτικά.

14. Επικοινωνία Μαζί Μας

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για να:

• Επιβεβαιώσετε την ακρίβεια των πληροφοριών σας.
• Ρωτήσετε σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας.
• Απαγορεύσετε τη μελλοντική χρήση των δεδομένων σας για μάρκετινγκ.
• Ενημερώσετε ή τροποποιήσετε τα στοιχεία σας. (Η παροχή ψευδών στοιχείων είναι παράνομη και οφείλετε να διατηρείτε τα δεδομένα σας επικαιροποιημένα).

Σύμφωνα με το Άρθρο 77 του GDPR, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας.

15. Πολιτική Cookies

Το σύστημά μας συλλέγει αυτόματα πληροφορίες (όπως πρόγραμμα περιήγησης, IP) μέσω Cookies.

• Απαραίτητα Cookies (Required): Επιτρέπουν τη βασική λειτουργικότητα του ιστοτόπου.
• Λειτουργικά Cookies (Functional): Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας (π.χ. γλώσσα) για μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.
• Cookies Διαφήμισης (Advertising): Βοηθούν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των εκστρατειών μάρκετινγκ (παρέχονται από τρίτους συνεργάτες).

Οι περισσότεροι browsers δέχονται αυτόματα τα cookies. Μπορείτε να τα μπλοκάρετε μέσω των ρυθμίσεών σας, αλλά δεν το συνιστούμε, καθώς αυτό ενδέχεται να περιορίσει τη χρήση του ιστοτόπου.

16. Παιχνίδια NetEnt

Όταν παίζετε παιχνίδια καζίνο που έχουν αναπτυχθεί από τη NetEnt, ισχύει επιπλέον η Πολιτική Απορρήτου της NetEnt.